Word initiation - HAP

Présentation de courriers dans le respect des normes I.B.N. (Institut Belge de Normalisation) & publipostage

Excel avancé - HAP

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Accueil physique et téléphonique

Mieux communiquer par mail

Techniques de prise de notes

Utiliser les bons outils afin de prendre des notes efficaces permettant la rédaction d’un document (PV, CR, note de service, courrier, courriel, etc.) fidèle aux propos et aux objectifs de finalité fixés.